PREGUNTAS FRECUENTES
Acá tenés las dudas que más nos llegan por WhatsApp y DM. Si después de leer esto seguís con preguntas, escribinos a +54 9 11 2468-0068 y te respondemos nosotros mismos.
¿Las remeras tienen stock o se hacen a pedido?
Cada remera la estampamos cuando vos la pedís. No somos un shopping con galpones llenos de prendas esperando. Por eso tarda un poco más, pero la que llega a tu casa es tuya, recién hecha.
¿Cómo sé qué talle pedir?
En cada producto vas a encontrar la guía de calce con las medidas exactas. Tenemos dos cortes: regular fit (el clásico, holgado normal) y baby tee (más entallado, ideal si te gusta el corte ajustado). Si seguís con dudas, agarrá una remera tuya que te quede como te gusta, medila y comparala con la guía.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 1 a 2 días hábiles desde que confirmás el pago, fuera de CABA. Después se suma el tiempo de envío, que depende de la zona y del correo, luego de realizar la compra tienes un numero de seguimiento de tu pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, despachamos a toda Argentina. Los costos los ves en el checkout antes de pagar, según tu código postal.
¿Puedo retirar por el local?
Claro. Cuando elegís retiro en local en el checkout, te llega un mail cuando tu pedido está listo. Pasás por el local con tu DNI y el número de pedido y te lo llevás. Si venís en hawaianas no te dejamos entrar (mentira, pero igual no vengas en hawaianas).
¿Se pela la estampa con el tiempo?
Si la cuidás bien, no. Estampamos con DTG sobre algodón 100% algodón, así que la estampa aguanta. Lo que mata cualquier estampa es la lavandina y la secadora.
¿Cómo lavo mi remera para que dure?
Tres reglas que valen más que cualquier etiqueta:
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Lavala del revés, con agua fría.
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Nada de lavandina ni suavizantes con cloro.
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Secala al aire, nunca en secadora (preferiblemente).
Si seguís estos tres pasos, la remera te dura años.
¿Puedo pedir una remera personalizada con un diseño que yo quiero?
Sí, esa es una de las cosas que más nos gusta hacer. Escribinos por WhatsApp a +54 9 11 2468-0068 con la idea, la banda, el diseño o la foto que tengas en la cabeza, y lo charlamos. Diseños propios, homenajes a bandas, pedidos para regalo: lo que se te ocurra!
¿Qué pasa si me queda mal el talle?
Tenemos política de cambios. Mirá la sección Cambios y Devoluciones para ver cómo funciona.
¿Tienen envío gratis?
Si, a partir de $150.000 tenés envío gratis a todo el país.
CÓMO COMPRAR
Comprar en Ícaro es simple. Te lo explicamos paso a paso.
1. Elegí tu remera
Pasate por la sección Remeras y mirá los diseños. Cada uno tiene su historia, su banda, su época. Cuando encuentres la tuya, hacé click.
2. Elegí el talle y el corte
Tenés regular fit (el clásico) o baby tee (entallado). En cada producto vas a ver la guía de calce con las medidas exactas, así no errás. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp antes de comprar.
3. Sumala al carrito
Click en "Agregar al carrito". Podés seguir mirando o ir directo al checkout.
4. Elegí cómo la querés recibir
Tenés dos opciones:
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Envío a domicilio: despachamos a toda Argentina. El costo lo calculás en el checkout según tu código postal.
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Retiro en local: pasás por nuestro local de Palermo cuando esté lista. Sin costo.
5. Pagá
Aceptamos:
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Mercado Pago / tarjetas de crédito y débito
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Tenemos 3 cuotas sin interés
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15% OFF en transferencia bancaria
6. Te avisamos cuando arranca la producción
Cuando entra la plata, te llega un mail confirmando que ya estamos estampando tu remera. Sí, literalmente. No tenemos un galpón con stock infinito: la tuya se hace cuando la pedís.
7. La recibís o la retirás
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Si elegiste envío: te llega un mail con el número de seguimiento cuando el correo la levanta.
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Si elegiste retiro: te llega un mail cuando está lista. Pasás con DNI y número de pedido.
¿Querés algo personalizado? Escribinos a +54 9 11 2468-0068. Hacemos diseños a pedido, homenajes a bandas, ediciones únicas. Lo que te imagines.
¿Te trabaste en algún paso? Mismo número. Atendemos nosotros, no un bot.
CONDICIONES DE ENVÍO
¿A dónde despachamos?
Enviamos a toda Argentina por Correo Argentino.
¿Cuánto tarda?
El proceso tiene dos partes:
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Producción: 1 o 2 días hábiles desde que se confirma el pago. Estampamos cada remera a pedido, por eso lleva ese tiempo.
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Envío: Según zona, ej. CABA y GBA: 1-2 días hábiles / Interior: 2-3 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout cuando ingresás tu código postal. Depende de la zona y del peso del paquete.
Tenés envío gratis a todo el país en compras superiores a $150.000.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando el correo levanta tu paquete, te llega un mail con el número de seguimiento. Con ese código podés ver dónde está tu pedido en la web del correo.
Retiro en local
Si elegiste retiro, te llega un mail cuando tu pedido está listo. Pasás por nuestro local de Palermo en horario de atención (mirá Stores para los datos) con tu DNI y el número de pedido.
¿Algo no llegó o llegó dañado?
Escribinos a +54 9 11 2468-0068 lo antes posible y lo resolvemos. Tenés foto del paquete cuando llegó? Mejor, mandanosla.
CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Cambios y Devoluciones
Si tu remera no te quedó como esperabas, podés cambiarla. Te explicamos cómo.
¿Qué se puede cambiar?
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Cambio por talle (la misma remera en otra medida).
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Cambio por modelo (otra remera del mismo precio).
¿Qué NO se puede cambiar?
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Remeras personalizadas (las que se hicieron con un diseño tuyo, una banda específica que no tenemos en catálogo, o cualquier pedido a medida por WhatsApp). Como se hacen únicamente para vos, no las podemos volver a vender, así que no entran en cambio.
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Remeras usadas, lavadas o con olor a perfume.
¿Cuánto tiempo tengo?
Tenés 30 días corridos desde que recibiste el pedido para pedir el cambio.
¿Cómo lo hago?
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Escribinos por WhatsApp a +54 9 11 2468-0068 contándonos el motivo del cambio y el número de pedido.
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Te confirmamos si es viable y coordinamos cómo nos hacés llegar la remera (envío o entrega en el local de Palermo).
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Cuando recibimos la remera original en buen estado, despachamos la nueva.
¿Quién paga el envío del cambio?
Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Aceptación de los Términos
Al usar este sitio y/o realizar una compra, aceptás los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.
2. Productos y Precios
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio que se aplica a tu compra es el que figura al momento de confirmar el pedido.
3. Proceso de Compra
El detalle del proceso de compra está disponible en la sección Cómo Comprar. Una vez confirmado el pago, comienza la producción del pedido.
4. Envíos
Las condiciones de envío, plazos y costos están detallados en la sección Condiciones de Envío.
5. Cambios, Devoluciones y Derecho de Arrepentimiento
Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su estado original. Las condiciones específicas están detalladas en Cambios y Devoluciones.
6. Datos Personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos que nos compartís se usan exclusivamente para procesar tu pedido y enviarte comunicaciones de Ícaro (si te suscribiste). No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo lo necesario para el despacho (correo logístico) y procesamiento de pagos.
Tenés derecho a solicitar el acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a info@icaroremeras.com.
7. Propiedad Intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, fotos, textos y logos publicados en este sitio son propiedad de Ícaro Remeras o de sus respectivos titulares (en el caso de homenajes a bandas, los derechos pertenecen a las bandas correspondientes). No está permitida su reproducción sin autorización.
8. Jurisdicción
Cualquier controversia derivada del uso de este sitio se rige por las leyes de la República Argentina y será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos: +54 9 11 2468-0068 o info@icaroremeras.com.
CONTACTO
Contacto
Atendemos nosotros, no un bot.
WhatsApp (la forma más rápida)
Te responde Ale o alguien del equipo. Sirve para:
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Pedidos personalizados (banda, diseño o idea que tengas).
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Dudas sobre talles antes de comprar.
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Cambios y devoluciones.
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Consultas sobre tu pedido.
Horario de respuesta: lunes a sábados de 10:00 a 19:00
Local
Si querés venir en persona, pasate por nuestro local de Palermo. Datos en Stores.
Redes
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Instagram: @icaro.remeras
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TikTok: @icaroremeras
¿Te trataron mal o te llegó algo roto?
Escribinos directo al WhatsApp y te responde Ale (sí, el creador). Tenemos una sola política con los reclamos: resolverlos.